“Je legt een rode loper neer voor je ziekenhuis.”

Op dit moment heeft elke gespecialiseerd verpleegkundige de keuze uit acht vacatures in het land. Zo groot is het tekort aan deze mensen in de zorg. Recruiter Merel Luiten zorgt ervoor, samen met een aantal collega’s, dat ze kiezen voor het LangeLand Ziekenhuis. En dat doet ze goed! Het ziekenhuis heeft in de eerste helft van 2020 weer bijna alle verpleegkundige vacatures kunnen vervullen.

Het LangeLand kent pas sinds enkele jaren de functie van recruiter. Waarom werd deze functie gecreëerd?

“Andere organisaties zoals banken, verzekeraars en hotels kenden deze functie al jaren. Toen ook in de zorg krapte ontstond op de arbeidsmarkt moesten wij ook actief gaan werven. Dat gold en geldt vooral voor gespecialiseerd zorgpersoneel.

Daarnaast zijn de mensen veel minder honkvast dan voorheen. Ze wisselen vaker van werkplek en daarom is het belangrijker dan ooit om als werkgever aantrekkelijk te zijn en te blijven. Gelukkig hebben we hier trouwens wel de ervaring dat veel mensen lang blijven wanneer ze eenmaal binnen zijn.

Het werven is tegenwoordig extra uitdagend omdat er heel veel online platforms bij zijn gekomen. Je moet per soort functie afwegen waar je het beste kunt adverteren. Als recruiter probeer je om al die redenen bij wijze van spreken een rode loper neer te leggen voor je ziekenhuis.

Zijn er ook veranderingen doorgevoerd om het werken bij ons ziekenhuis aantrekkelijker te maken?

Jazeker. Ik spreek regelmatig met zorgmanagers die bezig zijn met verbeteringen in werkomgeving en werksfeer. We verdiepen ons nog meer dan voorheen in de persoonlijke wensen van onze sollicitanten. In de zorg werken betekent ook onregelmatige diensten draaien. Maar we proberen echt rekening te houden met de wensen van ouders met jonge gezinnen of mantelzorgers. Ik zoek als recruiter al tijdens het sollicitatieproces naar de mogelijkheden, zodat ik kandidaten een reëel beeld kan geven van de baan.

Heel trots ben ik op onze nieuwe website voor vacatures bij het LangeLand Ziekenhuis. Deze is nog maar net online gegaan. We hebben de vacatureteksten veel meer toegeschreven naar de verschillende doelgroepen, waardoor ze aantrekkelijker en duidelijker zijn. Daarnaast vind je er leuke filmpjes van onze collega’s die laten zien wat hun werk inhoudt. De filmpjes zijn gemaakt door studenten Media en vormgeving van mbo Rijnland in Leiden.

Op dit moment lukt het ons gelukkig goed om voldoende algemeen verpleegkundigen aan te trekken. Maar wat ik heel graag benadruk: we gaan zorgvuldig om met iedere kandidaat. Ook wanneer iemand zou worden afgewezen, besteden we uitvoerige aandacht aan goede feedback, zoals mogelijke verbeterpunten voor het cv. We helpen deze sollicitanten ermee en het maakt de ervaring met ons ziekenhuis hopelijk alsnog positief.

Welke uitdagingen kwamen op je pad toen er patiënten binnenkwamen met het coronavirus?

We zijn direct begonnen met het oproepen van extra mensen via onze sociale media, de wervingssite Indeed, onze eigen website en verschillende instanties. Ook hebben we oud-medewerkers benaderd. We hadden vooral behoefte aan gespecialiseerd verpleegkundigen voor de Intensive Care en de Spoedeisende hulp, high care, medium care en hartbewaking en aan algemeen verpleegkundigen. Als gevolg van deze acties kregen we honderden aanmeldingen, wat natuurlijk hartverwarmend was! Een groot deel van deze mensen bood zich vrijwillig aan. Er was zelfs een vrouw bij van 78. Dat was geweldig, maar we hebben haar uit veiligheidsoverwegingen voor haar gezondheid helaas niet kunnen inzetten.

Een week daarna belde onze directievoorzitter Erik Booden mij op zondagochtend heel vroeg uit bed. Hij wilde dat ik mensen uit deze pool met onmiddellijke ingang zou uitnodigen om te komen werken. Diezelfde zondag ben ik gaan bellen en heb ik de kortste sollicitatiegesprekken ooit gevoerd: ‘Sorry dat ik je op zondag bel. Kan ik je gegevens en diploma’s hebben? Dit salaris kan ik je bieden, kun je komen helpen?’ Gelukkig reageerden heel veel mensen positief. Ik kon merken dat ze blij en trots waren dat ze hun bijdrage konden gaan leveren.

Is alles al met al goed verlopen?

In principe wel, maar we hebben ook erg veel geleerd. Zo zou een volgende keer meer achtergrondinformatie nodig zijn van de mensen die we aantrekken. Natuurlijk is het bijvoorbeeld voor de collega’s op de Intensive care belangrijk om te weten of een nieuwe kracht ervaring heeft met bepaalde apparatuur. Ook moet eerder duidelijk zijn hoeveel uren iemand precies inzetbaar is. Dat zijn allemaal lessen voor de toekomst, mocht het nog eens nodig zijn.

Verwacht je problemen, mocht er inderdaad nog eens extra hulp nodig zijn?

We hebben op dit moment een enorme pool aan verpleegkundigen die we zo nodig kunnen inzetten. Dat gaat om wel zestig mensen die we elk moment kunnen benaderen. Met alle acties die we achter de rug hebben weet ik nu dat we iedereen, die mogelijk kan helpen, wel in beeld hebben. Dat vind ik een heel prettig idee.”

Tekst: Liesbeth van Houten

Neem een kijkje op de nieuwe website www.werkenbijlangeland.nl