Beeldbellen met uw eigen arts via BeterDichtbij

Gewoon vanaf uw mobiele telefoon of tablet, beeldbellen met uw eigen arts of andere zorgverlener. Dat kan via BeterDichtbij. Het werkt eenvoudig en veilig. Uw zorgverlener kan u hiervoor uitnodigen als de BeterDichtbij app gebruikt.

Voorbereiding op uw beeldbelafspraak
Uw arts of andere zorgverlener kan u persoonlijk uitnodigen om beeldbellen via BeterDichtbij te gebruiken. Heeft u een beeldbelafspraak met uw zorgverlener? Dan wordt u op het afgesproken moment gebeld en neemt u op, zoals u dat gewend bent wanneer u gewoon gebeld wordt. Vervolgens ziet u uw zorgverlener en andersom, en kunt u samen een gesprek voeren.

Voorbereiding op uw beeldbelafspraak (doet u dit enkele dagen vooraf)

Uw arts of andere zorgverlener plant met u een beeldbelafspraak in. De volgende 4 punten zijn belangrijk voor ter voorbereiding:

1. U heeft de BeterDichtbij app geactiveerd op uw mobiele telefoon of tablet en u heeft een actief gesprek met de betreffende zorgverlener.
   - Bij een Android toestel: U heeft de BeterDichtbij app toestemming gegeven voor het toesturen van meldingen (notificaties) en toegang tot uw microfoon en camera.
   - Bij een iPhone of iPad: U hoeft de toestemmingen voor meldingen, microfoon en camera niet vooraf in te stellen, hier wordt automatisch om gevraagd als u uw eerste beeldbeltelefoontje opneemt.
2. Uw telefoon of tablet staat aan, en niet op vliegtuigstand en ook niet op niet-storen.
3. Een werkende internetverbinding (bij voorkeur via wifi of anders via 4G).
4. Een omgeving waarin u rustig kunt bellen.

Let op: u kunt niet beeldbellen met uw zorgverlener via de computer, maar alleen met uw mobiele telefoon.
Lukt het beeldbellen niet? We zoeken de oplossing met u, lees hier verder.

Heeft u vragen? We helpen u graag
Heeft u vragen over de BeterDichtbij app, bijvoorbeeld over hoe het werkt? Bekijk de website van BeterDichtbij voor veelgestelde vragen.